{"id":48728,"date":"2021-07-05T09:00:13","date_gmt":"2021-07-05T08:00:13","guid":{"rendered":"https:\/\/fg.ull.es\/noticias\/?p=48728"},"modified":"2023-03-31T13:28:08","modified_gmt":"2023-03-31T12:28:08","slug":"impacto-comercial-por-que-es-importante-para-las-personas-emprendedoras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fg.ull.es\/noticias\/2021\/07\/05\/impacto-comercial-por-que-es-importante-para-las-personas-emprendedoras\/","title":{"rendered":"Impacto Comercial: \u00bfPor qu\u00e9 es importante para las personas emprendedoras?"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Podemos definir un impacto comercial, cuando conseguimos que el consumidor preste atenci\u00f3n a nuestros productos y\/o servicios, y que los baraje como primera opci\u00f3n, para que finalmente, se convierta en una compra real.<\/p>\n

Y esto, no se consigue \u00fanicamente porque tengamos una idea muy buena de negocio. Se consigue si somos capaces de conectar racional y emocionalmente las necesidades del consumidor con nuestra propuesta de valor que ofertamos a trav\u00e9s de nuestros productos\/servicios.<\/p>\n

4 son los motivos por los que cualquier persona que emprende debe tener el \u201cimpacto comercial\u201d siempre en mente:<\/h3>\n

1. Toda persona emprendedora debe ser la comercial n\u00famero uno de su idea. Sin ventas, no hay negocio que sobreviva en el mercado. Hay que quitarse de la cabeza los falsos prejuicios sobre las ventas. El impacto comercial es tambi\u00e9n una habilidad que acelera las decisiones de compra, si se entrena de forma habitual. La buena noticia es, que todo el mundo puede aprenderlo.<\/p>\n

2. Diferenciarse es la primera clave para resaltar nuestra propuesta en el mercado y podamos captar la atenci\u00f3n de nuestro potencial cliente. Por eso, tenemos que pensar en qu\u00e9 nos diferenciamos.
\nAlgunas preguntas que nos podemos hacer para ayudarnos a identificar nuestra estrategia de diferenciaci\u00f3n para luego comunicarla de forma contundente a nuestros clientes son:<\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 somos los primeros? \u00bfEn qu\u00e9 somos los mejores? \u00bfEn qu\u00e9 somos los m\u00e1s econ\u00f3micos? \u00bfEn qu\u00e9 somos l\u00edderes?\u00bfEn qu\u00e9 somos \u00fanicos? \u00bfEn qu\u00e9 innovamos? \u00bfC\u00f3mo lo hacemos diferente? \u00bfEn qu\u00e9 somos m\u00e1s r\u00e1pidos? \u00bfEn qu\u00e9 aseguramos una experiencia \u00fanica de cliente?<\/p>\n

Te recomendamos este breve video que nos hablan sobre como lo han hecho y comunicado algunas marcas conocidas que han triunfado: Las leyes inmutables del marketing<\/strong><\/a>.<\/p>\n

3. Comunicar con un lenguaje atractivo y efectivo en todos los medios que utilicemos, es vital para cualquier emprendedor\/a. Tanto si lo hacemos en persona (con nuestra comunicaci\u00f3n verbal y no verbal), o a trav\u00e9s de las herramientas de marketing off & online que podamos desarrollar para nuestro negocio (Web, blogs, Apps, redes sociales, \u2026), tenemos que ser muy efectivos.
\nTe proponemos que veas el ejemplo de Apple<\/strong> <\/a>que han sabido conectar con su p\u00fablico a trav\u00e9s de su lenguaje y estilo, sencillo, escueto, claro y positivo. Sin duda, es una excelente pr\u00e1ctica llevada a cabo.<\/p>\n

4.- Las herramientas comerciales apoyan la estrategia de valor de tu negocio. Estas deben ser dise\u00f1adas con un objetivo final: Qu\u00e9 el cliente entienda y perciba claramente nuestro valor en lo que les ofrecemos, en el menor tiempo posible para que nos compre. Veamos a continuaci\u00f3n algunos \u201cTips\/consejos\u201d para construir algunas de ellas.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Conoce algunas herramientas para la venta que facilitan el impacto comercial<\/h3>\n

Identifica tu valor<\/b><\/h3>\n

Un cliente s\u00f3lo paga por algo le aporte valor, o lo que es lo mismo, si obtiene claros beneficios por comprarte tu producto o servicios. Por tanto, recuerda siempre: \u201cEl <\/span>CLIENTE S\u00d3LO COMPRA BENEFICIOS\u201d. En definitiva, los consumidores, pagan por soluciones a sus problemas. \u00a1No te olvides nunca de ello!
\nUna herramienta muy sencilla es hablarle en t\u00e9rminos de beneficios al consumidor, y eso se consigue respondiendo a estas preguntas cuando estemos presentando nuestra oferta: \u00bfQu\u00e9 hace esta caracter\u00edstica\/ventaja\/el servicio x\/ la cualidad y\/\u2026 POR EL CLIENTE?<\/p>\n

Un ejemplo: Un cliente no compra la tecnolog\u00eda de un ABS en un coche. El cliente lo que compra es la \u201cseguridad\u201d que le reporta esta caracter\u00edstica del veh\u00edculo. El sistema ABS le permite ir seguro porque le posibilita frenar en muy poco tiempo y de forma efectiva. Por tanto, le solucionamos est\u00e1 preocupaci\u00f3n.<\/p>\n

Presenta con impacto<\/h3>\n

Cualquier emprendedor\/a o comercial de una empresa, debe manejar t\u00e9cnicas de impacto que le ayuden en su comunicaci\u00f3n. Algunas de ellas son: la regla 4×20<\/strong><\/a> (pautas para crear una primera buena impresi\u00f3n); el elevator pitch<\/strong><\/a> (presentar mi negocio en un minuto) o la t\u00e9cnica persuasiva de neuromarketing Pain-Claim-Gain-Brain<\/strong><\/a>.<\/p>\n

Escucha las necesidades<\/strong><\/h3>\n

Muchas veces creemos que la clave para convencer o vender es hablar mucho. Sin embargo, los expertos comerciales saben que es justo lo contrario. Debemos escuchar mucho, para saber que necesita exactamente nuestro cliente y que les mueve a comprar. Para ello la mejor t\u00e9cnica es preguntar. Pero m\u00e1s concretamente, se trata de realizar preguntas abiertas (que son las que permiten al cliente expresar sus necesidades o problemas), no interrumpirlo mientras habla, guardando su correspondiente silencio. El cliente lo agradecer\u00e1 y esto le estimular\u00e1 a seguir contando lo que va buscando, lo que es importante para \u00e9l y los motivos que le har\u00edan decidirse por un producto\/servicio u otro.<\/p>\n

Argumenta con valor<\/h3>\n

Una argumentaci\u00f3n con valor, es aquella, que una vez conocido lo que nuestros consumidores precisan, es capaz de ser efectiva para cubrir dichas necesidades o solucionar sus problemas. As\u00ed pues, se trata nuevamente de escuchar (lo que dice y lo que no dice), para luego saber qu\u00e9 y c\u00f3mo ofrecer soluciones a sus problemas.
\nUna forma para generar valor a la argumentaci\u00f3n es utilizar la T\u00e9cnica de Valor A\u00f1adido (VA), que es el cociente matem\u00e1tico entre \u00bfQu\u00e9 me dan? \/ \u00bfQu\u00e9 pago por ello?<\/p>\n

Esta t\u00e9cnica habla de c\u00f3mo podemos ayudar al cliente a que perciba el valor de nuestra oferta comercial. Y se puede realizar de tres maneras distintas:<\/p>\n

Opci\u00f3n 1<\/strong>: Si aumentamos el \u201cnumerador\u201d, la percepci\u00f3n de valor por parte del cliente aumentar\u00e1, si somos capaces de enumerar los distintos beneficios que se lleva el cliente con nuestro producto\/servicio (m\u00e1s utilidad, m\u00e1s calidad, m\u00e1s cantidad, m\u00e1s rapidez, m\u00e1s utilidad, \u2026)
\nOpci\u00f3n 2:<\/strong> Si conseguimos reducir el \u201cdenominador\u201d, actuando sobre una menor percepci\u00f3n del coste (m\u00e1s facilidades de pago, ahorro de costes, ventajas que perdemos si no lo contratamos, \u2026).
\nOpci\u00f3n 3:<\/strong> Actuando al mismo tiempo sobre el \u201cnumerador\u201d y el \u201cdenominador\u201d, como acabamos de ver.<\/p>\n

Supera los obst\u00e1culos y cierra las ventas<\/h3>\n

Piensa que cuando un cliente te pone una barrera o nos cuestiona algo, en realidad es una oportunidad para cerrar la venta, puesto que, si somos capaces de resolver sus dudas, estaremos saltando la barrera l\u00f3gica o psicol\u00f3gica que trae el cliente.
\nSi te anticipas a las dudas de los clientes, con respuestas convincentes, conseguir\u00e1s que los consumidores se acerquen m\u00e1s a la compra final. Muchas empresas, incluso lo publican en sus WebS, porque dan confianza al consumidor al solventarles dudas. Otras las utilizan como un argumentario de ventas en s\u00ed.<\/p>\n

Es por ello, que recomendamos desarrollar la herramienta FAQ\u00b4s (Frequently Asked Questions) o preguntas m\u00e1s frecuentes con sus respectivas contestaciones. Mira aqu\u00ed ejemplos de FAQ\u00b4s de Vueling<\/strong><\/a> o Zoom<\/strong><\/a>.
\nPara preparar una buena herramienta de FAQ, recoge las dudas o informaci\u00f3n que te dan tus clientes, organiza bien la informaci\u00f3n, redacta los textos de la p\u00e1gina de FAQs pensando en tus clientes, crea una estructura visualmente atractiva, incluye un buscador, haz que sea social, deja espacio para el feedback del cliente y aprovecha su poder para el SEO.<\/p>\n

Dise\u00f1ar y utilizar con una estrategia comercial racional y emocional, con herramientas de apoyo a la venta, nos hace transmitir solvencia, profesionalidad y confianza a nuestra marca como empresa o emprendedores, impactando comercialmente a nuestros potenciales clientes.<\/p>\n

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