{"id":38440,"date":"2018-09-26T14:20:04","date_gmt":"2018-09-26T13:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/fg.ull.es\/noticias\/?p=38440"},"modified":"2025-03-06T09:05:50","modified_gmt":"2025-03-06T09:05:50","slug":"como-comunicar-por-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fg.ull.es\/noticias\/2018\/09\/26\/como-comunicar-por-redes-sociales\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo comunicar por redes sociales? Las claves para el \u00e9xito de tus perfiles corporativos"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Comunicar por redes sociales es una herramienta\u00a0de bajo coste para llegar a nuestro p\u00fablico objetivo y obtener <\/span>feedback <\/span><\/i>por su parte. Sin embargo, no todas las plataformas son \u00fatiles para todas las empresas, de modo que habr\u00e1 que analizar cada caso para saber cu\u00e1l es la m\u00e1s adecuada para tu negocio.<\/span><\/p>\n

Tomando una buena decisi\u00f3n y <\/span>aportando contenido de valor conseguiremos evolucionar<\/b> completamente la comunicaci\u00f3n tradicional.<\/span><\/p>\n

Comunicar por redes sociales: un sinf\u00edn de ventajas<\/h2>\n

Lo primero que has de considerar es que las redes sociales son un <\/span>canal de bajo coste que te permite llegar a un amplio p\u00fablico<\/b>. La diferencia con los medios tradicionales, adem\u00e1s del precio, es que no existen las barreras geogr\u00e1ficas, por lo que podr\u00e1s transmitir tu mensaje a m\u00e1s gente. Asimismo, te ser\u00e1 muy f\u00e1cil segmentar los contenidos seg\u00fan tu <\/strong><\/a><\/span>target<\/i><\/strong><\/a>.<\/span><\/p>\n

Por otro lado, tener presencia en las redes sociales te hace accesible a <\/span>informaci\u00f3n sobre tu clientela y sobre tus competidores<\/b>. Podr\u00e1s saber qu\u00e9 est\u00e1 haciendo tu competencia, pero tambi\u00e9n qu\u00e9 opinan las personas sobre ti. Piensa que las cartas de reclamaci\u00f3n se est\u00e1n quedando obsoletas, y es que hoy en d\u00eda la gente opta por publicar sus quejas en Internet.\u00a0 <\/span>Si eres capaz de gestionar bien estas cr\u00edticas, tambi\u00e9n tendr\u00e1s la oportunidad de prestar un buen servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b>.<\/span>
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As\u00ed pues, comunicar en redes sociales es una buena manera de que los dem\u00e1s sepan de tu empresa y de <\/span>conocer a su vez qu\u00e9 opina esta gente<\/b>. En definitiva, obtendr\u00e1s m\u00e1s tr\u00e1fico en tu p\u00e1gina web e informaci\u00f3n relevante para adaptar la oferta a tu p\u00fablico objetivo.<\/span><\/p>\n

Escoge las redes sociales seg\u00fan tu sector y tu p\u00fablico<\/h2>\n

Ya hemos hablado de las ventajas de comunicar por redes sociales. Vamos a ver ahora c\u00f3mo elegir las mejores plataformas para tu estrategia de <\/span>marketing<\/span><\/i>.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hay quien confunde comunicar por redes sociales con tener simplemente un perfil en Twitter y Facebook. Podr\u00edamos decir que estas son las plataformas m\u00e1s gen\u00e9ricas, por lo que te servir\u00e1n si quieres dirigirte al gran p\u00fablico. Sin embargo, <\/span>siempre has de tener en cuenta cu\u00e1les son tus objetivos y cu\u00e1l tu <\/b>target<\/i><\/b>.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si quieres dirigirte a hombres y mujeres de entre veinticinco y cuarenta a\u00f1os, usar Facebook y Twitter esta bien, ya que te permiten llegar a una gran cantidad de personas.<\/span><\/p>\n

En cambio, esta no ser\u00e1 una buena decisi\u00f3n si quieres transmitir tu mensaje solo a empresarias y empresarios. Aunque puedan contar con un perfil en Twitter y Facebook, probablemente son redes a las que estas personas acceden en su tiempo libre. Por eso, en este \u00faltimo caso ser\u00eda mucho m\u00e1s apropiado centrar tu estrategia de comunicaci\u00f3n en <\/span>LinkedIn<\/b>.<\/span>
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Por otro lado, hay quien necesita comunicar de una manera mucho m\u00e1s visual. Este puede ser el caso de una compa\u00f1\u00eda de maquillaje. Dicha empresa podr\u00eda encontrar una mejor respuesta usando <\/span>Instagram y Youtube<\/b>. Instagram ser\u00eda perfecto para que la gente vea los colores y texturas del maquillaje y Youtube servir\u00eda para aportar contenido de valor como son los tutoriales.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n hay redes sociales sobre temas m\u00e1s espec\u00edficos, como las que se especializan en los animales. En cualquier caso, tienes que analizar tus objetivos y tus clientes\/as potenciales para saber qu\u00e9 redes escoger. Sobre todo<\/span> ten en cuenta el personal y el tiempo disponibles para saber de cu\u00e1ntas redes sociales puedes estar presente<\/b>.<\/span><\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo comunicar por redes sociales? Aporta contenido de valor<\/h2>\n

Ya tienes decidido en qu\u00e9 red social vas a centrar tu estrategia, pero \u00bfc\u00f3mo hacerlo? \u00bfQu\u00e9 tipo de contenido vas a ofrecer? Lo primero que has de considerar es que <\/span>comunicar por redes sociales no consiste en lanzar un sinf\u00edn de ofertas y promociones<\/b> una tras otra. Si lo haces, solo conseguir\u00e1s que la gente piense en tu contenido como algo invasivo y deje de seguirte.<\/span><\/p>\n

Por el contrario, has de <\/span>basar tus publicaciones en informaci\u00f3n valiosa<\/b>, que creas que puede interesar a tu p\u00fablico. Ya dec\u00edamos que una empresa de cosm\u00e9tica y maquillaje puede lanzar tutoriales que ense\u00f1en a maquillar. Lo mismo puede aplicarse a otro tipo de compa\u00f1\u00edas: una tienda de productos deportivos podr\u00eda hablar sobre c\u00f3mo ejercitarse correctamente, una agencia de viajes puede hacer recomendaciones sobre los distintos destinos que ofrece. En definitiva, <\/span>se trata de que te preguntes qu\u00e9 contenido interesa a tu <\/b>target<\/i><\/b>.<\/b><\/p>\n

Otra t\u00e9cnica \u00fatil es <\/span>lanzar preguntas<\/b>. De esta manera, implicas a la gente, ya que no solo se limita a consumir tu contenido, sino que responde y aporta sus ideas. Adem\u00e1s, esta tambi\u00e9n puede ser una buena forma de conseguir sugerencias para futuras publicaciones. A la hora de involucrar al p\u00fablico en tus contenidos, procura <\/span>apelar a sus emociones<\/b>, pues a las personas nos gusta que las empresas sean cercanas a nosotros\/as.<\/span><\/p>\n

S\u00e9 humilde y responde<\/h3>\n

Estos son aspectos que debes tomar en consideraci\u00f3n a la hora de comunicar por redes sociales, pero hay veces en que las cosas se escapan de control. Como dec\u00edamos antes, la gente ya no usa tanto las cartas de reclamaci\u00f3n, sino que publica sus quejas en Internet, y esto las hace p\u00fablicas y virales.<\/span>
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Por eso <\/span>has de ser siempre humilde y mostrarte capaz de reconocer tus errores<\/b>. Borrar los comentarios negativos no es la soluci\u00f3n y, de hecho, solo puede empeorar la situaci\u00f3n. Por el contrario, lleva las cr\u00edticas a tu terreno y convi\u00e9rtelas en una muestra de tu excepcional atenci\u00f3n al cliente. Demuestra tu disposici\u00f3n a ayudar y solucionar los problemas y contratiempos.<\/span>
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Por supuesto, no todos los comentarios van a ser cr\u00edticas. No obstante, procura <\/span>responder a las preguntas que te hagan<\/b>. No da buena imagen dejar las dudas sin contestar, y de hecho puede dar sensaci\u00f3n de altivez. Si lo que quieres es acercarte a tu <\/span>target<\/span><\/i>, <\/span>lo mejor es que seas siempre accesible<\/b>.<\/span><\/p>\n

\u00bfTienes dudas sobre c\u00f3mo implementar tu estrategia de marketing en redes sociales? No dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asesoramiento. \u00a1Estaremos encantados de ayudarte!<\/strong><\/a><\/span><\/p>\n

Consulta nuestras \u00faltimas entradas al #BlogEmprende.ull<\/a><\/h3>\n

Como ves, comunicar por redes sociales es la evoluci\u00f3n de la estrategia de <\/span>marketing de contenidos<\/span><\/a> tradicional. Solo tienes que <\/span>escoger bien en qu\u00e9 plataformas publicas y elaborar contenidos interesantes para tu p\u00fablico<\/b>. De esta manera, lograr\u00e1s publicitar tus productos o servicios pero sin lanzar promociones demasiado obvias que puedan considerarse invasivas.<\/span><\/p>\n