{"id":727,"date":"2013-05-29T09:54:31","date_gmt":"2013-05-29T09:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/fg.ull.es\/idiomas\/?p=727"},"modified":"2013-05-29T09:54:31","modified_gmt":"2013-05-29T09:54:31","slug":"el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fg.ull.es\/idiomas\/2013\/05\/29\/el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos\/","title":{"rendered":"El programa de formaci\u00f3n en &#8216;Agente Help Desk&#8217;, que dar\u00e1 trabajo a un 60% de sus participantes, solicita candidatos"},"content":{"rendered":"<div id=\"resumen\">\n<p style=\"text-align: justify\"><em>Se trata de un programa formativo que se viene realizando desde el pasado mes de noviembre y por el que ya han pasado 43 personas.<\/em><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\n<\/div>\n<div id=\"detalle_noticia\">\n<div style=\"text-align: justify\">\n<div><a title=\"Agente Help Desk\" href=\"http:\/\/www.fg.ull.es\/imgs\/t_noticies\/1346_c6_help_actualizado\/agente_help_desk.jpg\" rel=\"primera_imatge\"><img decoding=\"async\" title=\"Agente Help Desk\" alt=\"Agente Help Desk\" src=\"http:\/\/www.fg.ull.es\/imgs\/t_noticies\/1346_c6_help_actualizado\/454\/642\/agente_help_desk.jpg\" \/><\/a><\/p>\n<div>Se abre una nueva fase del Programa Formativo para Agentes de Help Desk, gestionado a trav\u00e9s de la Fundaci\u00f3n General de la ULL con el auspicio del Servicio Canario de Empleo y la colaboraci\u00f3n de las empresas Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultor\u00eda Empresarial, SL. La iniciativa asegura una formaci\u00f3n muy especializada para un perfil con una demanda creciente en el mercado canario.<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<div>\n<p style=\"text-align: justify\">El agente\u00a0<em>Help Desk<\/em>, es la persona designada para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar cualquier incidencia de manera integral, junto con la atenci\u00f3n de demandas relacionadas a las TIC (Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y la Comunicaci\u00f3n).<!--more--><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En este curso se formar\u00e1 a los estudiantes para proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios (destinatarios del servicio), y tambi\u00e9n a otorgar asesoramiento, generalmente acerca de computadoras, equipos electr\u00f3nicos o software.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Este programa formativo garantiza la inserci\u00f3n, a la finalizaci\u00f3n del curso, de un 60% del alumnado en empresas que est\u00e1n demandando con inmediatez este perfil en las islas: Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultor\u00eda Empresarial, SL.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Se trata de un programa cofinanciado con Fondos Comunitarios del Fondo Social Europeo, a trav\u00e9s del Programa Operativo Plurirregional de Adaptabilidad y Empleo 2007ES05UPO001, para el periodo 2007-2013, con un porcentaje de cofinanciaci\u00f3n del 80%.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Podr\u00e1n inscribirse las personas que est\u00e9n en situaci\u00f3n de desempleo, con alta como demandantes de empleo formalizada en las oficinas del Servicio Canario de Empleo. Las titulaciones requeridas son: titulaci\u00f3n de grado medio y\/o superior de formaci\u00f3n profesional en las especialidades de electr\u00f3nica, microelectr\u00f3nica e inform\u00e1tica y t\u00edtulos universitarios de la rama inform\u00e1tica. Adem\u00e1s, deber\u00e1n acreditar como m\u00ednimo un nivel B2 de ingl\u00e9s, y conocimientos en alguno de los siguientes idiomas: alem\u00e1n, franc\u00e9s, holand\u00e9s, italiano, portugu\u00e9s o sueco. Por \u00faltimo, se tendr\u00e1 en cuenta los conocimientos b\u00e1sicos de inform\u00e1tica. Para formalizar su participaci\u00f3n deben dirigirse a la p\u00e1gina web de la Fundaci\u00f3n General de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Se trata de un programa formativo que se viene realizando desde el pasado mes de noviembre y por el que ya han pasado 43 personas. 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