{"id":11646,"date":"2013-05-29T16:00:36","date_gmt":"2013-05-29T16:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fg.ull.es\/?p=11646"},"modified":"2013-05-29T16:00:36","modified_gmt":"2013-05-29T16:00:36","slug":"el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-a-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fg.ull.es\/hemeroteca\/2013\/05\/29\/el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-a-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos\/","title":{"rendered":"El programa de formaci\u00f3n en &#039;Agente Help Desk&#039;, que dar\u00e1 trabajo a un 60% de sus participantes, solicita candidatos"},"content":{"rendered":"<p><em>Se trata de un programa formativo que se viene realizando desde el  pasado mes de noviembre y por el que ya han pasado 43 personas.<\/em><\/p>\n<p><\/p>\n<p style='text-align: justify'>Se abre una nueva fase del Programa Formativo para Agentes de Help Desk, gestionado a trav&eacute;s de la Fundaci&oacute;n General de la ULL con el auspicio del Servicio Canario de Empleo y la colaboraci&oacute;n de las empresas Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultor&iacute;a Empresarial, SL. La iniciativa asegura una formaci&oacute;n muy especializada para un perfil con una demanda creciente en el mercado canario.<\/p>\n<p style='text-align: justify'>El agente <em>Help Desk<\/em>, es la persona designada para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar cualquier incidencia de manera integral, junto con la atenci&oacute;n de demandas relacionadas a las TIC (Tecnolog&iacute;as de la Informaci&oacute;n y la Comunicaci&oacute;n).<\/p>\n<p style='text-align: justify'>En este curso se formar&aacute; a los estudiantes para proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios (destinatarios del servicio), y tambi&eacute;n a otorgar asesoramiento, generalmente acerca de computadoras, equipos electr&oacute;nicos o software.<\/p>\n<p style='text-align: justify'>Este programa formativo garantiza la inserci&oacute;n, a la finalizaci&oacute;n del curso, de un 60% del alumnado en empresas que est&aacute;n demandando con inmediatez este perfil en las islas: Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultor&iacute;a Empresarial, SL.<\/p>\n<p style='text-align: justify'>Se trata de un programa cofinanciado con Fondos Comunitarios del Fondo Social Europeo, a trav&eacute;s del Programa Operativo Plurirregional de Adaptabilidad y Empleo 2007ES05UPO001, para el periodo 2007-2013, con un porcentaje de cofinanciaci&oacute;n del 80%.<\/p>\n<p style='text-align: justify'>Podr&aacute;n inscribirse las personas que est&eacute;n en situaci&oacute;n de desempleo, con alta como demandantes de empleo formalizada en las oficinas del Servicio Canario de Empleo. Las titulaciones requeridas son: titulaci&oacute;n de grado medio y\/o superior de formaci&oacute;n profesional en las especialidades de electr&oacute;nica, microelectr&oacute;nica e inform&aacute;tica y t&iacute;tulos universitarios de la rama inform&aacute;tica. Adem&aacute;s, deber&aacute;n acreditar como m&iacute;nimo un nivel B2 de ingl&eacute;s, y conocimientos en alguno de los siguientes idiomas: alem&aacute;n, franc&eacute;s, holand&eacute;s, italiano, portugu&eacute;s o sueco. Por &uacute;ltimo, se tendr&aacute; en cuenta los conocimientos b&aacute;sicos de inform&aacute;tica. Para formalizar su participaci&oacute;n deben dirigirse a la p&aacute;gina web de la Fundaci&oacute;n General de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><em>Se trata de un programa formativo que se viene realizando desde el  pasado mes de noviembre y por el que ya han pasado 43 personas.<\/em><\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":11645,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3,5],"tags":[173,518,672,780,1424],"class_list":["post-11646","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-empleo","category-formacion","tag-archivados","tag-empleo","tag-formacion","tag-idiomas","tag-universidad"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>El programa de formaci\u00f3n en &#039;Agente Help Desk&#039;, que dar\u00e1 trabajo a un 60% de sus participantes, solicita candidatos - 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