{"id":11646,"date":"2013-05-29T16:00:36","date_gmt":"2013-05-29T16:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/www.fg.ull.es\/?p=11646"},"modified":"2013-05-29T16:00:36","modified_gmt":"2013-05-29T16:00:36","slug":"el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-a-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fg.ull.es\/hemeroteca\/2013\/05\/29\/el-programa-de-formacion-en-agente-help-desk-que-dara-trabajo-a-un-60-de-sus-participantes-solicita-candidatos\/","title":{"rendered":"El programa de formaci\u00f3n en 'Agente Help Desk', que dar\u00e1 trabajo a un 60% de sus participantes, solicita candidatos"},"content":{"rendered":"

Se trata de un programa formativo que se viene realizando desde el pasado mes de noviembre y por el que ya han pasado 43 personas.<\/em><\/p>\n

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Se abre una nueva fase del Programa Formativo para Agentes de Help Desk, gestionado a través de la Fundación General de la ULL con el auspicio del Servicio Canario de Empleo y la colaboración de las empresas Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultoría Empresarial, SL. La iniciativa asegura una formación muy especializada para un perfil con una demanda creciente en el mercado canario.<\/p>\n

El agente Help Desk<\/em>, es la persona designada para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar cualquier incidencia de manera integral, junto con la atención de demandas relacionadas a las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación).<\/p>\n

En este curso se formará a los estudiantes para proporcionar respuestas y soluciones a los usuarios finales, clientes o beneficiarios (destinatarios del servicio), y también a otorgar asesoramiento, generalmente acerca de computadoras, equipos electrónicos o software.<\/p>\n

Este programa formativo garantiza la inserción, a la finalización del curso, de un 60% del alumnado en empresas que están demandando con inmediatez este perfil en las islas: Atos Consulting Canarias SL y Serem Consultoría Empresarial, SL.<\/p>\n

Se trata de un programa cofinanciado con Fondos Comunitarios del Fondo Social Europeo, a través del Programa Operativo Plurirregional de Adaptabilidad y Empleo 2007ES05UPO001, para el periodo 2007-2013, con un porcentaje de cofinanciación del 80%.<\/p>\n

Podrán inscribirse las personas que estén en situación de desempleo, con alta como demandantes de empleo formalizada en las oficinas del Servicio Canario de Empleo. Las titulaciones requeridas son: titulación de grado medio y\/o superior de formación profesional en las especialidades de electrónica, microelectrónica e informática y títulos universitarios de la rama informática. Además, deberán acreditar como mínimo un nivel B2 de inglés, y conocimientos en alguno de los siguientes idiomas: alemán, francés, holandés, italiano, portugués o sueco. Por último, se tendrá en cuenta los conocimientos básicos de informática. Para formalizar su participación deben dirigirse a la página web de la Fundación General de la Universidad de La Laguna.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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